Fragtvilkår

Det tager normalt 1–3 arbejdsdage at behandle din bestilling, efter du har modtaget en bekræftelse (mindre forsinkelser kan forekomme). Vi sender mandag til fredag, eksklusive weekender og helligdage. Vi sender ikke samme dag. Du vil modtage en bekræftelse via e-mail med et sporingslink, når din bestilling afsendes. Det kan tage op til 48 timer, før du modtager denne leveringsbekræftelse via e-mail.

Vær opmærksom på, at hvis der angives en forkert eller ufuldstændig adresse, eller hvis der er ubekræftede oplysninger i din bestilling, kan behandlingen blive forsinket med yderligere 1–2 arbejdsdage. Vi opfordrer alle kunder til nøje at gennemgå deres leverings- og faktureringsoplysninger, før de gennemfører købet, for at undgå forsinkelser.

Din pakke kan kræve underskrift – men ikke altid. De fleste pakker leveres til postkassen eller hoveddøren på den angivne adresse, men det er op til fragtfirmaet at vurdere, om det er sikkert at efterlade pakken udenfor. Hvis det vurderes som usikkert, vil pakken blive sendt til det nærmeste postkontor eller leveringen blive forsøgt igen på et andet tidspunkt.

Vi har en gennemsnitlig leveringstid på 6–10 arbejdsdage til Denmark.

FORKERT ADRESSE

Det er køberens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og levering, og derfor er tidsvinduet for at annullere eller ændre din bestilling meget begrænset. Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os på kontakt@norrfjall.dk så hurtigt som muligt efter, at du har afgivet din bestilling. Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, men vi kan ikke garantere det.

Hvis det er for sent for os at ændre din bestilling, er den eneste mulighed at afvente, om pakken returneres til vores lager. Herefter kan vi sende den til den korrekte adresse eller tilbyde dig en fuld tilbagebetaling.

RETURER

Ved at afgive en bestilling hos norrfjall er du ansvarlig for returfragten. Se venligst vores returpolitik for mere information om, hvordan du returnerer dine varer.